برای همه ی اپراتورها برای خودتان و دیگران

خیر، شما به راحتی می توانید برای اپراتورهای همراه اول،ایرانسا و رایتل شارژ خریداری نمایید.

آیا خرید شارژ تنها برای اپراتور همراه اول امکان پذیر است؟

خیر، شما می توانید در فرایند خرید شارژ هر شماره ی تلفن همراه دلخواهی را به عنوان دریافت کننده شارژ وارد نمایید و بعد از اتمام خرید آن شماره ی همراه شارژ دریافت خواهد کرد.

آیا فقط برای شماره ی همراه خودم می توانم شارژ تهیه کنم؟

شارژ خریداری شده به صورت مستقیم برای شماره‌ی همراه تعیین شده، به محض اتمام خرید از طرف اپراتور فعال می شود و نیازی به دریافت پین شارژ و وارد کردن آن در گوشی نیست.

شارژ خریداری شده به صورت پین ارائه می شود یا شارژ مستقیم؟

بله، همه گزینه های تشویقی هر اپراتور به هنگام خرید شارژ برای شما نمایش داده می شود و می توانید به تناسب شرایطتون از هر کدام استفاده بفرمایید.

آیا از گزینه‌های تشویقی اپراتورها مانند شارژ شگفت انگیز، شارژ  بانوان یا شارژ جوانان هنگام خرید شارژ هم میشه بهره برد؟

خرید شارژ تلفن همراه

برای همه ی اپراتورهای همراه

بله،شما می توانید در فرایند خرید بسته‌ی اینترنت هر شماره ی تلفن همراه دلخواهی را به عنوان دریافت کننده وارد نمایید و بعد از اتمام خرید بسته‌ی اینترنت برای آن به صورت خودکار فعال خواهد شد.

آیا امکان خرید بسته‌ی اینترنت برای دیگران هم وجود دارد؟

بله، کلیه‌ی بسته های ساعتی، روزانه، هفتگی، ماهانه و بالاتر به صورت کامل و دسته بندی شده در اپلکیشن موجود هست و به سادگی می توانید خریداری کنید.

آیا امکان خرید بسته‌های اینترنت ساعتی و روزانه هم در  اپلیکیشن ستاره یک وجود دارد؟

خیر، به لحاظ قیمت و میزان حجمی که دریافت می‌کنید تفاوتی وجود ندارد ولی شما با هر خرید از ستاره یک، علاوه بر بسته ی اینترنتی امتیاز دریافت می نمایید که برای بهره مندی از جوایز نفیس می توانید از آن استفاده کنید.

آیا تفاوتی میان بسته های که از وبسایت خود اپراتورها خریداری می شود و بسته های های اینترنت اپلیکیشن ستاره یک وجود دارد؟

خرید بسته اینترنت

انتخاب و خرید سیم کارت های دائمی و اعتباری

بله، به صورت روزانه تعداد زیادی سیم کارت در اپلیکیشن برای فروش ارائه می شود و از میان آنها سیم کارت‌های رند فراوانی می توان پیدا کرد.

آیا امکان انتخاب شماره های رند هم در اپلیکیشن ستاره یک وجود دارد؟

در حال حاضر تنها سیم کارت‌های همراه اول ارائه می شود.

سیم کارت چه اپراتورهایی برای فروش در اپلیکیشن ستاره یک ارائه می‌شود؟

خیر، کلیه پیش شماره‌های همراه اول متعلق به کلیه استان‌های کشور برای فروش قرارداده می شود. به طور مثال پیش شماره‌های۰۹۱۳-۰۹۱۴- ۰۹۱۵- ۰۹۱۶- ۰۹۱۷- ۰۹۱۸و ...

آیا تنها سیم کارت‌های با پیش شماره های ۰۹۱۲ برای فروش گذاشته می شود؟

خرید سیم کارت

انتقال وجه به کارت کلیه بانکهای شبکه شتاب

بله، امکان کارت به کارت به کلیه بانکها و موسسات مالی عضو شبکه شتاب وجود دارد.

آیا امکان کارت به کارت به همه بانکها و موسسات مالی و اعتباری وجود دارد؟

خیر، در حال حاضر از مبدا بانک انصار، بانک پارسیان، بانک اقتصاد نوین، بانک دی، بانک ایران زمین و بانک حکمت ایرانیان به مقصد کلیه بانک های عضو شبکه شتاب امکان کارت به کارت وجود دارد.

آیا امکان کارت به کارت از همه بانکها و موسسات مالی و اعتباری وجود دارد؟

خیر، کارمزد بر اساس دستورالعمل بانک مرکزی و طبق روال سایر بانکها به ازای هر عملیات کارت به کارت دریافت خواهد شد و کارمزد اضافه‌ای به این عملیات تعلق نمی‌گیرد.

آیا کارمزد کارت به کارت در اپلیکیشن ستاره یک بیشتر از کارت به کارت از طریق دستگاه خودپرداز بانکهاست؟

کارت به کارت بانکی

پرداخت کلیه قبض ها و جریمه های رانندگی

بله، به طور کلی امکان پرداخت هر نوع قبضی که دارای شناسه قبض و شناسه‌ی پرداخت باشد از طریق ستاره یک وجود دارد.

آیا امکان پرداخت کلیه قبوض از طریق اپلیکیشن ستاره یک وجود دارد؟

خیر، تنها قبوض جریمه ای که به صورت سیستمی پرینت شده باشند و دارای شناسه‌ی قبض و شناسه‌ی پرداخت باشند امکان پرداخت دارند و قبوض جریمه دست نویس قابل پرداخت در ستاره یک نیست.

آیا امکان پرداخت کلیه قبوض جریمه راهنمایی و رانندگی هم از طریق اپلیکیشن ستاره یک وجود دارد؟

بله، در اپلیکیشن ستاره یک امکان پرداخت دوره ای قبوض به صورت خودکار و با استفاده از اعتبار کیف پول اپلیکیشن وجود دارد.

آیا امکان پرداخت خودکار قبض به صورت دوره ای وجود دارد؟

پرداخت قبض

تهیه بلیط برای پروازهای داخلی و خارجی

بله، شما به سادگی می توانید پروازهای با مبدا و مقصد داخلی و خارجی در از اپلیکیشن ستاره یک جستجو و خریداری نمایید.

آیا امکان خرید پرواز با مبدا و مقصد خارجی وجود دارد؟

خیر، فرایند اختصاص شماره صندلی در فرودگاه و با تصمیم کادر پروازی انجام می پذیرد و در اختیار سیستم های فروش بلیط نیست.

آیا امکان انتخاب صندلی در هواپیما هم در اپلیکیشن ستاره یک وجود دارد؟

بسته به نوع بلیطی که خریداری کرده اید این موضوع جواب های متفاوتی دارد. لطفا برای اطلاعات بیشتر با بخش پشتیبانی تماس بگیرید.

آیا امکان استرداد بلیط خریداری شده وجود دارد؟

خرید بلیط هواپیما

خرید بلیط اتوبوس های بین شهری با قابلیت مشاهده و انتخاب صندلی

بله، هنگام خرید بلیط شما می توانید صندلی های خالی (فروش نرفته) را مشاهده و بر همان اساس صندلی‌های مورد نظر خود را انتخاب و با پرداخت وجه بلیط آنها را برای خود تثبیت نمایید.

آیا امکان انتخاب صندلی در اتوبوس هم در اپلیکیشن ستاره یک وجود دارد؟

بله، اکثر پایانه های مسافربری اتوبوسی کشور با اپلیکیشن ستاره یک همکاری می کنند و کلیه‌ی ظرفیت‌های خالی ناوگان به صورت اتوماتیک در معرض فروش قرار میگیرد و به صورت لحظه‌ای به روز می‌گردد.

آیا امکان خرید بلیط اتوبوس در ایام خاص مانند نوروز نیز وجود دارد؟

بله، کلیه بلیط اتوبوس‌های ترانزیتی برای سفر به کشورهای همسایه از جمله ترکیه، ارمنستان، گرحستان و ... نیز قابل خریداری از طریق اپلیکیشن ستاره یک هستند.

آیا امکان خرید بلیط اتوبوس برای سفر کشورهای خارجی نیز وجود دارد؟

خرید بلیط اتوبوس

موسسه کهریزک،کمیته امداد امام خمینی و ...

خیر، در حال حاضر این امکان وجود ندارد ولی با توجه به استقبال مخاطبین در دستورکار تیم طراحی قرار خواهد گرفت.

آیا امکان پرداخت دوره ای به موسسات نیکوکاری هم وجود دارد؟

بله، برای این کار با پشتیبانی تماس بگیرید و موسسه‌ی مورد نظر شما بررسی خواهد شد و با توجه به درخواست سایر مخاطبین و ملاحظات فنی به لیست اضافه خواهد شد.

آیا می توانیم موسسات نیکوکاری دیگری برای اضافه شدن به لیست معرفی کنیم؟

در حال حاضر از طریق ستاره یک به موسسه کهریزک، کمیته امداد امام خمینی و طرح نیکوکاری لبخند ستاره می توانید کمک نقدی بفرمایید.

به چه موسساتی در حال حاضر می توان از طریق اپلیکیشن ستاره یک کمک مالی کرد؟ 

کمک به موسسات نیکوکاری

سفارش آنلاین بیمه شخص ثالث،بیمه مسافرتی،بیمه آتش سوزی و ...

بله، هیچ تفاوتی در خرید انواع بیمه نامه از طریق اولیکیشن ستاره یک و سایر دفاتر حضوری یا مجازی خرید بیمه به لحاظ قیمت و بندهای تعهدی بیمه نامه وجود ندارد و شما بدون نیاز به مراجعه‌ی حضوری می توانید بیمه نامه ی خود را دریافت نمایید.

آیا امکان خرید بیمه نامه شخص ثالث و بیمه بدنه ی ماشین و استفاده از تخفیف های عدم خسارت در اپلیکیشن ستاره یک وجود دارد؟

بله، شما با انتخاب بیمه گذار جدید به هنگام تمدید بیمه نامه‌ی خود می توانید این تغییر را ایجاد کنید. بیمه نامه ی جدید شما توسط بیمه گذار جدید صادر شده و برای شما ارسال خواهد شد. شایان ذکر است که تخفیف های بیمه نامه های اتومبیل شما تغییر نخواهد کرد و با تغییر بیمه گذار پابرجا خواهد ماند.

آیا امکان تغییر شرکت بیمه گذار خود (به طور مثال از بیمه البرز به بیمه ایران) را دارم؟

ابتدا باید اطلاعات اتومبیل خود شامل نوع و مدل (سال ساخت) اتومبیل خود را برای تمدید بیمه نامه اطلاعات شناسنامه ای دارنده ی بیمه نامه جدید را وارد نمایید. به طور مثال اگر اتومبیل را از کسی خریداری کرده‌اید و نام دارنده قبلی اتومبیل در بیمه نامه ثبت شده است مشخصات صاحب جدید اتومبیل را وارد نمایید. در مرحله‌ی بعد از شما خواسته می شود که تصویر کارت اتومبیل و بیمه نامه‌ی قبلی را در اپلیکیشن آپلود نمایید. در صورتیکه کارت اتومبیل هنوز برای شما صادر نشده است می توانید تصویر برگ سبز خودرو را نیز به جای کارت اتومبیل آپلود کنید.

برای درخواست تمدید بیمه نامه‌ی جدید اتومبیل چه اطلاعاتی را باید در اپلیکیشن ستاره یک وارد کنم؟ 

اپلیکیشن ستاره یک فعال در حوزه پرداختاین اپلیکیشن دارای بخش های زیاد و مختلفی است کاربران این اپلیکیشن عموم کسانی که کارهای روزمره خود را با تلفن همراه خود انجام می‌دهد هستند. این متن جهت تست می‌باشد و محتوای آن ارزش ندارد.متن تست است.قابل توجه شما دوست عزیز در این متن میتوان از کلید واژه‌ها و خدمات اپلیکیشن استفاده کرد می‌توان به این اشاره کرد که یکی از محصولات شرکت ستاره اول می‌باشد

راهنما و قوانین